Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan bag2u

Sebelum anda mula menggunakan perkhidmatan bag2u, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal hubungan antara anda dan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiAkaun SelamatBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai kepada Semua Pengguna

bag2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal akses anda kepada platform bag2u di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan sedemikian. Kami menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, dan sebarang penggunaan platform ini di luar skop yang ditetapkan adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya. Pembayaran melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing di samping terma bag2u. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau pengumuman dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas perubahan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat bag2u, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi…

PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan platform bag2u. Kami mengambil langkah teknikal dan operasi yang konkrit untuk melindungi maklumat akaun anda, memastikan transaksi berjalan lancar melalui…

Keselamatan Akaun

Akaun bag2u anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Dasar Kuki

Laman web bag2u menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Perubahan Terma

Apabila terma dan syarat dikemas kini, kami menghantar notis kepada e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa…

Penamatan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun bag2u pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan platform bag2u. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Wilayah yang disokong merujuk kepada kawasan geografi di mana perkhidmatan bag2u tersedia secara sah dan teknikal. Penggunaan platform di luar kawasan ini mungkin terhad, dan anda bertanggungjawab mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan butiran akaun anda, dan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Sebarang baki yang layak dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan oleh prosedur keselamatan kami.

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan mandatori tamat, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami menghantar notis e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Notis juga akan dipaparkan dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma bag2u dan juga terma penyedia pembayaran masing-masing. Kami mengesyorkan anda membaca terma penyedia berkenaan untuk pemahaman penuh.

Hubungi pasukan sokongan bag2u melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran akaun dan penerangan isu anda. Kami akan menyemak setiap kes secara adil dan memberikan respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Terma dan Syarat Penggunaan bag2u

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Dasar Kuki

Hak Akses Data

Perubahan Terma

Penamatan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang dimaksudkan dengan 'wilayah yang disokong' dalam terma bag2u?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada bag2u?

03 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya menutup akaun?

04 Berapa lama bag2u menyimpan rekod transaksi saya?

05 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma dan syarat berubah?

06 Adakah terma yang berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

Halaman Berkaitan